Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 35win thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
35win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên trang web để xem hướng dẫn tự xử lý: đổi mật khẩu, cập nhật ví, yêu cầu lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản, lịch sử…

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL.

Không lưu mật khẩu ví

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đối soát nạp rút —…

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh…

Những thắc mắc phổ biến về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 35win xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận số ví để đối soát giao dịch nạp rút.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối soát thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản trước khi xử lý.

Không vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xác minh giao dịch thanh toán nội địa với nhà cung cấp ví điện tử.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút tiền.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Truy cập mục lịch sử thanh toán sau khi đăng nhập hoặc yêu cầu hỗ trợ nếu cần báo cáo chi tiết.

Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập, bao gồm cả trình duyệt trên điện thoại. Dù bạn nạp tiền qua app hay trình duyệt di động, các biện pháp bảo mật SSL và lưu trữ dữ liệu đều như nhau.